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九龙坡区居家适老化改造产品焕新补贴购买服务项目-采购需求公示

九龙坡区居家适老化改造产品焕新补贴购买服务项目-采购需求公示

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信息时间:
2025-08-19
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项目基本信息

需求描述:一、项目名称:******居家适老化改造产品焕新补贴购买服务项目。二、服务内容:(一)商家及产品价格审核对参与商家的资质、线下门店或服务网点进行实地核查,重点核查人员配备、实际经营等有关情况。(二)老年人申购码审核审核******居住地址、收货地址、联系电话等信息的真实性。(三)入户抽检审核。实地对消费者交易数据的真实性和产品使用效果进行抽检,核实产品规格型号及其他信息与商家是否一致,订单内容是否符合要求,产品、发票是否一致。对于申请适老化改造的,实地查看改造内容与申请一致性,查看改造效果。抽检量不低于订单量10%,提交抽检情况报告,对抽检过程中发现的问题汇总反馈。

(四)投诉纠纷处理。对消费者电话投诉纠纷及焕新服务平台未能解决的投诉纠纷进行处理,对于线上能处理的及时与商家协调处理,对于线上无法协调的,实地了解产品情况和消费者诉求,组织商家和消费者面对面协调解决办法,将消费者投诉纠纷情况记录在案,向区民政局提出风险预警和优化建议。

预算金额:¥100000元

服务地址:

服务周期:1天

发布时间:2025/08/19

报名截止时间:2025/08/19

采购编号:******

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